Lỗi sau khi active Office 2019

Em xài được Office một thời gian cũng khá lâu thì bây giờ cũng sắp hết hạn nên lên tải tool về để gia hạn. Sau khi làm theo cách của admin thì em vào Word nó hiện ra lỗi như thế này, em bấm sửa bây giờ thì xài ok nhưng lúc tắt đi bật lại thì nó lại hiện thông báo là chưa kích hoạt, lần này em xoá key rồi cài key lại mà nó vẫn bị như thế, mong admin giúp đỡ