Game Yakuza 0 bị lỗi cut scene

em đã tuân thủ toàn bộ FAQS mới vào được game,chuyện là ở 1 số cảnh cut scene trong game Yakuza 0 khi em đang xem thì bị đơ màn hình sau đó crash em buộc phải skip cái cut scene đó để bỏ qua bước bị đơ ngoài ra game hoạt động bình thường ạ,em xin phép được hỏi admin lỗi này khắc phục như nào ạ?